検討・相談・依頼について
- Qモデルハウスの見学に予約は必要ですか？
- A
ご予約なしでも大丈夫ですが、お電話や予約フォームで予約いただいた方がスムーズにご案内させていただけます。
- Q小さい子供がいるのですが、ゆっくり話はできますか？
- A
はい、お子様が遊べるようにキッズルームをご用意させていただいております。
ご家族全員でゆっくりマイホーム計画を考えるためにも、ぜひ皆様でお越しください。
- Qモデルハウスでは何ができますか？
- A
モデルハウスでは住宅関連の最新設備に触れたり、外壁材・壁紙といった豊富なサンプルをご覧いただいたりと、インターネットやカタログだけでは得られない実際の質感や使い勝手を体験することができます。
間取りの使い勝手や動線の確認、家の広さや採光具合など、実際の生活イメージをつかむことが可能です。
また、具体的なお話をされたい場合は、専門スタッフによるアドバイスや資金計画等、お客様のご要望やライフスタイルにあったご提案をさせていただきます。
- Qイベントの予約はどうすれば良いですか？
- A
興味のもたれたイベントページの下部からお申し込みいただけます。
- Q土地探しを依頼できますか？
- A
はい、可能です。
お客様のご要望や生活スタイル、将来設計等を踏まえ、適した土地をお探しいたします。
- Q自分がいくらローンを借りれるか知りたいんですが……。
- A
ご来店いただいた方には、無料で簡易的な資金シミュレーションを実施いたします。
手軽にご利用いただけるので、おおよその目安を立てるにはピッタリのサービスです。
ご来店のお時間がなかなか取れない方は、LINEやメールでもお問い合わせいただけます。
ぜひ一度、ご活用ください。
- Q見積もりは無料でやってもらえますか？
- A
はい、お打ち合わせにてご相談いただいた内容をもとにお見積もりいたします。
家づくりについて
- Q家づくりに関する知識が何もありませんが、大丈夫でしょうか？
- A
「今後のことを考えると家が欲しい！でも何から始めたらいいか分からない……」
多くの人にとって家づくりは初めての経験で、何から手をつければ良いのかに迷われる方がほとんどです。
私たちは、まずはお客様のマイホーム計画について、全体像の把握からお手伝いいたします。
どうやって進めていけば良いのかをお客様自身がしっかりと判断できるよう、わかりやすい言葉と資料を用いてご説明いたします。
人生の一大イベントに失敗しないためにも、まずはお気軽にモデルハウスやイベントにご参加ください。
- Qユニバーサルホームは間取りやデザインを自由に決められますか？
- A
はい、ユニバーサルホームでは完全オーダーメイドの住宅を建てられます。
お客様のライフスタイルや将来設計、ご要望を詳しくお伺いしたうえで、もっとも適したプランをご提案いたします。
- Q家を建てるにはどのくらいの期間がかかりますか？
- A
一般には着工から完工まで約4～6ヵ月かかります。
- Q工事期間中、天候により工事の完成時期が遅くなることはありますか？
- A
基礎工事など雨天時は実施できない工事があるため、完成時期に影響する可能性はございます。
- Q平屋も建てられますか？
- A
はい、平屋のプランもご用意しております。
平屋は生活動線がシンプルでバリアフリーにも対応しやすいため、近年とても人気があります。
「生活スペースが狭いのでは……」という方には、ロフト付きの平屋などもございますので、お気軽にご相談ください。
- Qうまく理想のデザインを伝えられるか不安です。
- A
ご安心ください。
家づくりを進めるにあたっては、インテリアコーディネーターがお客様の理想をカタチに変えるお手伝いをいたします。
また、豊富な施工事例もございますので、必ず理想の家を私たちが実現いたします。
- Q工事中に現場見学することは可能ですか？
- A
はい、事前にご相談いただければご案内いたします。
ただし、工事の状況等によってはご希望の日時に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。
なお、安全面の理由により、事前相談なしに個別での現場立ち入りはご容赦願います。
- Q工事開始後の仕様変更はできますか？
- A
基本的にはお受けいたしかねますが、変更の内容にもよるため、まずは担当者にご相談ください。
- Q周辺住民の方へは配慮していただけますか？
- A
はい、着工前のご挨拶をはじめ、工事期間中も騒音や振動も最小限化に努めるなど、周辺住民の方への配慮を最優先に工事しております。
施工後について
- Qアフターサービスにはどのようなものがありますか？
- A
ユニバーサルホームでは施工後も安心の30年にわたる長期保証と定期点検がついております。
主な内容は以下のとおりです。- 完成保証
- 生涯地盤保証
- 地熱床システム保証
- 外壁品質保証
- 住設あんしんサポート
- 長期建物保証
- 定期点検制度
詳しくは「建ててからも安心の長期保証」をご覧ください。
- Q施工後に不具合が発生した場合は対応してくれますか？
- A
万全の注意のもとに施工いたしますが、万が一にも弊社の不手際による不具合が見られた場合は、誠意をもって対応させていただきます。
その他の不具合につきましても、保証期間内であれば無料で対応いたします。
- Q定期点検のサイクルを教えてください。
- A
お引き渡しから6ヶ月、1年、2年、5年、10年、15年、20年、25年の合計8回の定期点検を実施しております。
定期点検の前月には定期点検のお知らせをお送りします。
※10年経過日直前に施工会社の定める有償メンテナンスの実施が必要です。
- Q家のメンテナンスや修理が必要な場合はどこに連絡すれば良いですか？
- A
家づくりを担当させていただいた店舗までご連絡ください。
- 久留米店：0942-35-4880
- イオンモール大牟田店：0120-96-0798